1. Politique d’expédition
Nos produits seront collectés, classés et expédiés le même jour pour conserver intactes toutes leurs propriétés et leur fraîcheur. De cette façon, À LA HUERTA DE PANCHA nous nous engageons à vous proposer nos produits fraîchement collectés dans notre jardin et envoyés en service urgent 24h/24 afin que vous les receviez le lendemain chez vous.
Une fois la commande passée, nous récolterons pour vous les meilleurs fruits avec différents degrés de maturité et nous les emballerons avec le plus grand soin afin qu’ils arrivent dans les meilleures conditions. Pour cela, nous utiliserons un conteneur en carton alimentaire avec une résistance maximale pour le transport, et qui garantit les meilleures conditions de température et d’humidité.
Nos entreprises de transport express viendront le chercher à la ferme l’après-midi même et vous le recevrez à votre domicile dans les 24 ou 48 heures suivant l’enlèvement.
A) Expéditions nationales
Toutes les expéditions nationales vers la péninsule sont entièrement gratuites à partir de 30 € et via le mode 24 heures. Nous expédions du lundi au jeudi (pas de livraisons les samedis, dimanches et jours fériés). Nous n’expédions pas le vendredi afin que le produit ne soit pas dans un entrepôt pendant tout le week-end et que nous ne puissions pas garantir une fraîcheur maximale.
Dans les semaines où il y a des jours fériés, les délais de livraison seront mis à jour. La huerta de Pancha n’est pas responsable si le jour de la livraison est un jour férié dans la région du client.
Nous n’expédions pas vers les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta ou Melilla, car aucune agence de transport ne garantit une livraison en 24 heures, et dans certaines de ces destinations, le produit est même dédouané et s’il est retenu un jour de plus, il risque d’être abîmé. Nous ne pouvons garantir la fraîcheur dans de telles destinations.
Passer la commande avant midi garantit que votre commande est expédiée le jour même et peut arriver le lendemain, cependant, nous ne pouvons garantir à 100% que vous la recevrez dans les 24 heures car nous dépendons de l’agence de transport. Dans des cas isolés, il pourra vous parvenir dans un délai de 48 heures à compter du jour de l’expédition du colis, tels que des cas de force majeure tels que des incidents temporaires ou techniques du transporteur, ou d’autres cas tels que des adresses très éloignées telles que des petites villes éloignées où le Les itinéraires des transporteurs ne sont pas quotidiens.
Notre principal souci est que vous receviez votre commande le plus rapidement possible et dans le même état que lorsqu’elle quitte notre verger. C’est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec l’agence de transport afin de garantir un service optimal.
B) Expédition internationale
Nous expédions vers l’Europe, en particulier vers : Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Saint-Marin.
Ces envois internationaux prennent généralement 3 à 4 jours ouvrables (pas de livraison les samedis, dimanches et jours fériés). Les commandes internationales sont donc envoyées le lundi, afin que vous les receviez la semaine même, sans que le colis ne soit stationné dans les centres de transport, dans le but d’arriver dans le meilleur état possible.
2. Modes de paiement
Les modes de paiement suivants sont acceptés :
Par carte de crédit. Vous serez redirigé vers la plateforme de paiement sécurisé de Servired, LA HUERTA DE PANCHA n’ayant à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires. Par l’intermédiaire de Bizum. Vous serez redirigé vers la plateforme de paiement Bizum. Il vous suffit de saisir un numéro de téléphone associé à Bizum et de confirmer le paiement sur votre plateforme bancaire.
Via PayPal. Vous serez redirigé vers la plateforme de paiement sécurisé de PayPal, LA HUERTA DE PANCHA n’ayant à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires.
Par virement bancaire. Lors de la confirmation de votre commande par virement bancaire, LA HUERTA DE PANCHA vous fournira les données nécessaires à la réalisation dudit virement. Tant que LA HUERTA DE PANCHA n’aura pas reçu le paiement de votre banque, le processus d’expédition ne commencera pas. En cas de choix par virement bancaire, il est recommandé d’envoyer une preuve de paiement à info@lahuertadepancha.es pour accélérer l’expédition.
Toutes les procédures de paiement sont effectuées via des serveurs sécurisés, garantissant à LA HUERTA DE PANCHA la confidentialité des communications qu’elle entretient avec le CLIENT.
Nos serveurs cryptent toutes vos données en utilisant des protocoles de sécurité maximale SSL.
