Recolección y Envío

• Recolección diaria: La mayoría de nuestros productos se recolectan, clasifican y envían el mismo día para garantizar la máxima frescura y calidad.

• Fecha estimada de entrega: Cada producto incluye una fecha estimada de entrega, basada en circunstancias normales. Sin embargo, dado que muchos productos se recolectan el mismo día, pueden producirse retrasos debido a factores como:

  • Clima adverso.
  • Problemas logísticos.
  • Insuficiente stock en el cultivo.

• Envasado: Los frutos se seleccionan con diferentes grados de maduración y se envasan cuidadosamente en cajas de cartón alimentario resistente, diseñadas para mantener las mejores condiciones de temperatura y humedad durante el transporte.

• Pedidos después de las 12:00: Los pedidos realizados después de las 12:00 generalmente se procesan al día siguiente, aunque en algunos casos pueden enviarse el mismo día por razones logísticas.

• Pedidos entre jueves y lunes: Los pedidos realizados entre el jueves y el lunes a las 12:00 se priorizan para los envíos internacionales, con el fin de asegurar una entrega óptima. Los envíos nacionales se gestionan lo antes posible, pero en algunos casos podrían procesarse para ser enviados el martes, especialmente si las circunstancias logísticas o la demanda lo requieren.

• Entrega en fecha específica: Si deseas que el pedido sea entregado en una fecha concreta, puedes indicarlo en la nota del pedido al realizar la compra.
  También, una vez realizado su pedido, puede contactar con La Huerta de Pancha mediante mail al correo info@huertadepancha.com o vía WhatsApp al número +34 644 29 09 32, indicando su nombre y número de pedido y donde atenderemos gustosamente y en la medida de lo posible sus solicitudes.

A) Envíos Nacionales (Península)

• Cobertura: Exclusivamente en la Península (no realizamos envíos a Canarias ni Baleares).
• Opciones de Entrega:

  Ofrecemos entregas en 24/48 horas(sin contar fin de semana) a la península. Puedes elegir entre dos opciones de entrega:

  – Antes de las 14:00

  – Antes de las 19:00, opción preferible si sólo se puede recoger por la tarde

  El servicio de transporte es gestionado por GLS , quien intentará realizar la entrega dos veces. Si no es posible, se pactará un punto de recogida en las tiendas de conveniencia de GLS conocidas como Parcel Shops.

• Envíos Gratuitos: A partir de 30€, con entrega en 24 horas ó 48 horas, dependiendo de la recolección, el clima y el stock.

• Coste de Envío para Pedidos Inferiores a 30€: Para pedidos cuyo importe no alcanza los 30€, se aplicará un coste fijo de 5€ en el total del carrito.
• Días de Envío: De lunes a jueves (no enviamos viernes, sábados, domingos ni días festivos).
• Evitar Demoras: No realizamos envíos los viernes para evitar que los productos queden retenidos en almacenes y pierdan frescura.
• Festivos: Intentamos adaptar los horarios de entrega en días festivos para evitar demoras, pero no somos responsables de retrasos causados por festivos en la región del cliente.

B) Envíos Internacionales

Realizamos envíos a diversos países de Europa, con los siguientes formatos y tarifas según el destino:

1. Envíos a Portugal

• Pedidos hasta 50€: 8€
• Pedidos superiores a 50€: 15€
• Duración del Tránsito: 24/48 horas.
• Días de Envío: Se realizan envíos cualquier día, excepto los jueves.

2. Envíos a Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Luxemburgo, Países Bajos y Dinamarca

• GLS – Shop Delivery Internacional:
  • Pedidos hasta 30 kg: 15€
  • Pedidos superiores a 30 kg: 30€
• Duración: De 3 a 4 días laborables.
• Días de Envío: Los envíos internacionales se realizan los lunes para asegurar que los productos lleguen durante la misma semana, evitando que queden en centros de transporte.

Métodos de Pago

• Tarjeta de Crédito: Redirigido a la plataforma de pago seguro Servired (La Huerta de Pancha no tiene acceso a los datos bancarios).
• Bizum: Paga introduciendo un número de teléfono asociado a Bizum y confirmando en tu plataforma bancaria.
• PayPal: Redirigido a la plataforma de pago seguro PayPal (sin acceso de La Huerta de Pancha a tus datos bancarios).
• Transferencia Bancaria: Al confirmar el pedido, recibirás los datos bancarios para efectuar la transferencia. El envío no se procesará hasta recibir el pago. Se recomienda enviar el justificante de pago a info@lahuertadepancha.es para agilizar el proceso.

Seguridad en el Pago

Todos los pagos se realizan a través de servidores seguros, encriptando tus datos con protocolos de máxima seguridad para garantizar la confidencialidad en las transacciones.

Gracias por confiar en La Huerta de Pancha para recibir productos frescos y de calidad directamente del agricultor.