Condiciones de uso

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los productos ofertados en esta página web por parte de LAHUERTA DE PANCHA SL (en adelante LA HUERTA DE PANCHA), con domicilio en C/ Torre Derecha,0 | 29750 Algarrobo (Málaga), provisto de CIF: B93569671.

El CLIENTE, en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso a nuestro portal y su política de privacidad.

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.

1. Procedimientos de compra
Registrase como usuario.
Escoger productos y añadirlos a la Cesta de la Compra.
Cumplimentar el formulario de direcciones.
Efectuar la orden de compra.
Escoger modalidad de pago.
Efectuar pago por medio de las modalidades disponibles.

2. Precios
En contraprestación por los productos adquiridos, el CLIENTE acepta pagar expresamente a LA HUERTA DE PANCHA, las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la página web www.lahuertadepancha.es para el correspondiente producto elegido.

Todos los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.

LA HUERTA DE PANCHA puede modificar unilateralmente los precios de sus productos, así como decidir qué productos comercializa en su página web.

3. Pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:

Mediante Tarjeta de Crédito. Será redirigido a la plataforma de pago seguro de Servired no teniendo LA HUERTA DE PANCHA en ningún momento acceso a sus datos bancarios.
Mediante PayPal. Será redirigido a la plataforma de pago seguro de PeyPal no teniendo LA HUERTA DE PANCHA en ningún momento acceso a sus datos bancarios.
Mediante transferencia bancaria. Al confirmar su pedido mediante transferencia bancaria LA HUERTA DE PANCHA le facilitara los datos necesarios para efectuar dicha transferencia. Hasta que LA HUERTA DE PANCHA no reciba el pago en su banco, no se iniciará el proceso de envío.
Todos los procedimientos de pago se realizan por medio de servidores seguros, garantizando a LA HUERTA DE PANCHA la confidencialidad de las comunicaciones que mantenga con el CLIENTE.

Las tarjetas de crédito aceptadas son Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro.

4. Productos y Disponibilidad
LA HUERTA DE PANCHA no puede garantizar en todo momento la disponibilidad de los productos ofertados en su página web. En el supuesto en que el producto comprado por el usuario no esté disponible temporalmente, el CLIENTE acepta su entrega en fechas posteriores. Si el producto se encontrara agotado definitivamente el CLIENTE tendrá derecho a seleccionar otro producto de igual precio sin coste alguno o la devolución del importe.

Todas las imágenes de nuestros productos publicadas en nuestra web tienen carácter exclusivamente orientativo, a efectos de facilitar al usuario su identificación y descripción. En consecuencia, el producto final adquirido por el CLIENTE puede diferir de la imagen ofertada en la web. Asimismo, el peso ofertado del producto es aproximado, pudiendo diferir ligeramente, tanto al alza como a la baja.

5. Envíos
Cuando usted realiza la compra, LA HUERTA DE PANCHA le informará por correo electrónico de los distintos procesos de su pedido hasta su entrega.

En caso de que el envío se reciba con golpes o en mal estado deberá indicarlo en el Albarán de entrega del transportista. No se podrán aceptar reclamaciones por problemas de envío si no se indica ninguna incidencia en el albarán de entrega.

Excepcionalmente, los plazos de recepción del producto pueden variar por circunstancias ajenas a LA HUERTA DE PANCHA, tales como incidencias en el transporte o dificultades en la entrega de los productos.

6. Impuestos
Todos nuestros Precios incluyen el IVA correspondiente.

7. Facturas
Al realizar una compra y el pago a través de nuestra Web, el CLIENTE recibirá automáticamente una Factura en su dirección de correo electrónico.

El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando LA HUERTA DE PANCHA exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

8. Devoluciones

Dado el carácter perecedero de nuestros productos, solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

1. Producto Dañado: Si el envase del producto está roto, abierto o ha sido manipulado, causando daños irreparables en el producto. En tal caso, es imprescindible que el cliente lo indique en el albarán del transportista y contacte de inmediato con LA HUERTA DE PANCHA. Además, será necesario enviar fotos que muestren el estado del producto.

2. Frutas Naturales y No Homogéneas: No se aceptan devoluciones por variaciones en el tamaño, forma o color de las frutas. Nuestros productos se entregan directamente del árbol a la caja, sin procesado químico, lo que puede resultar en diferencias naturales entre las frutas. Este proceso natural es lo que garantiza la calidad y sabor auténtico de nuestras frutas.

3. Producto Dañado sin Evidencia en la Caja: En algunos casos, el producto puede llegar dañado sin que la caja presente signos visibles de daño. Esto puede deberse a un manejo inadecuado durante el transporte, retrasos en el envío, o al hecho de que nuestras frutas no están tratadas con químicos. Además, es posible que alguna fruta en mal estado no haya sido detectada durante el envasado, o que falte algún producto en el pedido.

   Para cualquier reclamación relacionada con estos supuestos, es crucial que nos lo comuniques lo antes posible, con un máximo de 24 horas desde la recepción del pedido. Deberás enviar fotos que prueben el estado del producto. En caso de reclamaciones por falta de peso, revisaremos el expediente utilizando nuestros métodos de comprobación.

4. Opciones de Compensación: En caso de devolución aceptada, el cliente puede optar entre un reembolso, puntos de descuento, o el envío del producto en un siguiente pedido. Si la cantidad de producto afectada es suficiente para llenar una caja, se podrá reenviar el pedido, reponiendo la parte afectada. Si la cantidad es mínima, no podremos enviar una caja por 1 kg de fruta, ya que esto no sería un uso responsable de nuestros recursos medioambientales, alineándose con nuestra filosofía de sostenibilidad.

9. Cancelación de Pedidos
El cliente puede cancelar su pedido y obtener su rembolso antes de que se complete el pedido y se envié el paquete.
Se considerará cancelado el pedido por nuestra parte (sin derecho a devolución del importe pagado), cuando concurra alguna las siguientes circunstancias:
– El cliente lo rehusara sin alegar motivo.
– Cuando la entrega sea imposible tras realizar dos intentos por el repartidor.

10. Rembolsos
Todos los rembolsos se emitirán por el mismo método de pago realizado. Los rembolsos demorarán un tiempo en función del método de pago:
– Para transferencias bancarias de 2-5 días laborables.
– Paypal: 2-3 días laborables.
– Tarjeta Bancaria: 5-15 días laborables.

11. Compromiso, aceptación y validez del contrato
Tal como indica en la política de privacidad de nuestra página web, el CLIENTE es el responsable de facilitar sus datos de forma exacta y veraz, así como de la actualización de los mismos.

El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de LA HUERTA DE PANCHA, cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación, el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de LA HUERTA DE PANCHA en el e-mail o teléfonos indicados en este contrato.

12. Normativa Aplicable

Las presentes condiciones tienen carácter mercantil y se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas. En caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución de estas condiciones, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. No obstante, el consumidor podrá renunciar de forma expresa a este derecho y acordar someterse a una jurisdicción diferente.

13. Datos personales
Al aceptar este contrato, el CLIENTE acepta y entiende nuestra política de privacidad de los datos.

14. Otros
Las presentes Condiciones Generales puedes ser modificadas en cualquier momento, así como variar en relación con los precios y productos ofertados.